人民网舆情数据中心发布中国银行业新媒体6月排行榜

发布日期:2019-08-08 00:12   来源:未知   阅读:

  本榜单对部分国内银行6月份的新媒体综合能力进行考核,涵盖包括政策性银行、邮政储蓄银行、国有商业银行、股份制商业银行、城市商业银行和农村商业银行在内的6大类银行,其中农商行与城商行排行榜主要根据中国银行业协会发布的2017年商业银行稳健发展能力“陀螺”(GYROSCOPE)评价体系,选取其中综合排名较高的银行进行考核。

  新媒体排行榜总榜反映各大银行总行的新媒体运营状况,主要包括活跃度、传播力、互动力三个指标。“活跃度”一定程度上反映了各大银行总行的微博微信的更新频率及服务状况,活跃度指标越高,说明银行机构维持其微博微信平台更新及时,向用户提供了更多有价值的信息。“传播力”主要指各大银行总行微博微信发布信息的传播情况,传播力指标越高,说明银行微博微信的内容被越多的网民看到。“互动力”表征银行综合微博微信发布信息的影响情况,互动力指标越高,说明银行微博微信内容引发了越多的网民响应。银行信用卡及招聘微信榜主要各大银行信用卡中心及招聘中心官方公众号,从阅读和点赞两方面,选取了总阅读量、平均阅读量、头条总阅读量、单篇最高阅读量、总点赞数、平均点赞数、头条总点赞数、单篇最高点赞数这8个指标来对微信公众号进行评估。

  6月银行新媒体双微排行总榜中,中国农业银行、中国建设银行与招商银行包揽前三。中国工商银行、中国光大银行、平安银行紧随其后。恒丰银行从上月50名的位置进步至第7名,飞跃态势也使其成为本月进步幅度最大的账号。

  国有银行方面,中国农业银行稳居榜首,中国建设银行后来居上,中国工商银行略有下滑、中国银行位列第四,交通银行虽依旧在国有银行中垫底,但本次总榜顺利进入前10,进步明显。政策性银行方面,中国农业发展银行、国家开发银行、中国进出口银行顺序排名。股份制银行方面,招商银行、中国光大银行、平安银行、恒丰银行、中信银行依次位居榜单头部,浙商银行表现不佳,后退幅度较大。南充市商业银行领跑城商行,上海银行、哈尔滨银行、昆仑银行紧随其后。上海农村商业银行继续称霸农商行。

  与上月相比,恒丰银行表现尤其亮眼,汉口银行、吉林银行、江西银行等也有较大幅度进步,表现出色。

  微信方面,总榜前三被中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行三家国有商业银行包揽,招商银行、上海银行、北京农商银行e服务、国家开发银行分别位列股份制商业银行、城商行、农商行、政策性银行榜首。信用卡与招聘公号方面,招商银行信用卡和中国工商银行人才招聘问鼎冠军。

  从进步态势来看,国有商业银行、政策性银行表现与总榜一致,股份制商业银行、农村商业银行、城市商业银行分别以恒丰银行、萧山农商银行、汉口银行微银行为进步幅度最大代表。

  从公号文章传播效果来看,本月10万+阅读文章数量与上月基本持平,中国建设银行继续保持质量数量双高水平,以100%命中率成为行业文章传播标杆。中国银行信用卡中心在文章数量上同样有不俗表现,但在质量占比上还有很大的提升空间。除此之外有近30家公众号10万+文章数量低于5篇,“马太效应”越发明显。

  从推广内容上分析,“情怀”“文化”“历史”等字眼成为公众号关注的焦点。“民生信用卡”发布文章“致敬敦煌!方寸之间已千年!”,推出民生国宝系列主题信用卡,将壁画幻化成卡面,每种壁画代表不同主题和寓意,实现“为生活和艺术提供另一种可能”。不仅如此,“民生信用卡”文末进行有奖互动,鼓励留言喜欢的卡面和原因,认真倾听客户意见,促进产品完善和改进。“浦发银行信用卡”也积极参与到相同的主题活动中,推出“敦煌文化主题卡,重现莫高窟的传世之作”,每张卡面讲述一个传说故事,富有极强的画面感,礼品也围绕着敦煌主题展开,将现代科技与古老艺术相交融。

  历史需要纪念和传承,信用卡产品则成为很好的媒介,将中华文化的瑰丽和底蕴注入到产品中,使产品与文化结合地淋漓尽致,拥有灵魂和意义,产生深远的影响。

  本月,“@招商银行信用卡”表现突出,两条微博包揽最高点赞数、转发数和评论数。以#全球锦鲤神秘失踪#开端,制作趣味性视频传播“新闻”,快速抓住消费者猎奇心理,进而宣传#掌上生活锦鲤节#话题,辅助多种免单方式满足多方需求。

  此外,华为专区、京东专区等深受大众欢迎的产品也成为招行信用卡推广的抽奖礼品。

  综合统计显示,转发量排名前10的账号中,“@招商银行信用卡”占比过半,在选择礼品方面紧跟潮流,定位精准、略胜一筹,传播效果显著。

  “@广发信用卡”“@平安银行信用卡”“@平安银行”表现也可圈可点,联合广告商宣传,例如“@广发信用卡”联合吉利汽车的转发抽奖活动、“@平安银行”联合去哪儿网送现金活动等,这种品牌联合,不仅容易激发受众的参与欲望,实现双向互动,也有助于提升品牌经营效果,顺利实现双赢。值得注意的是,在进行微博联合营销宣传时用活动激励的方式,利用受众的“贪婪心理”,让受众从被动变为主动自发参与活动的行为,在银行微博营销中传播效果明显。(侯鑫淼王晓宇左卓瑾)

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